FAQ : Décoration de jardin extérieur, intérieur, luminaires, statues, vases, poteries thaï.

1 - Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais d’expédition varient de 48 H à 5 jours en fonction des articles commandés.Lors de l’expédition de votre commande, nous vous confirmons son envoi par email.
Il est à noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

2 - la commande peut-elle être envoyée à une autre adresse ?  (voir si dans le formulaire de commande cette possibilité est offerte)
Lors de l'enregistrement de la commande, vous avez la possibilité d'indiquer une autre adresse pour l'envoi.

3 - Si je ne suis pas satisfait, pourrais-je renvoyer ma commande ?
Conformément aux articles L120-20, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine à l’adresse du vendeur en parfait état.  A réception du produit le vendeur s’engage à rembourser dans un délai de 15 jours.

4 - Quels sont les moyens de paiement ?
Par carte bancaire. Si vous désirez  régler par chèque ou virement il vous suffit d'envoyer votre demande avec le formulaire de contact.

5 - Le paiement est-il sécurisé ?
Décor Thaï utilise un paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer), vos données bancaires ne sont pas enregistrées sur notre serveur et sont immédiatement transmises de manière sécurisée à la banque.

6 - Les articles craignent-ils le gel ?
Tous les articles peuvent rester dehors à condition que vous passiez un produit hydrofuge (produit vendu dans tout magasin de bricolage) que vous appliquerez au pinceau sur la totalité de l'objet pour éviter que l'eau pénètre.

7 - Vous avez des questions et vous ne trouvez pas la réponse ?
Un formulaire est disponible pour toutes vos questions dans la page contact.